خدمة شاملة للعملاء
المنتجات المشتراة: صينية بلاستيكية، حاوية بلاستيكية للباليت، حاوية بغطاء متصل، صندوق فواكه، غلاف بلاستيكي
العميل في كاليدونيا الجديدة هو مزرعة يديرها بنفسه، ويشتري بشكل أساسي المواد والمعدات اللازمة لمزرعته. وقد حدد العميل متطلبات الشراء، ويأمل أن نقدم له عرض سعر موحد. بدأنا على الفور بجمع أفضل المعلومات وأنسبها عن المنتجات وعروض الأسعار المناسبة له. بعد تأكيد تفاصيل المنتج والسعر، اقترحنا عليه استخدام طريقة تجميع البضائع للنقل، مما يوفر تكاليف النقل إلى أقصى حد. وقد أبدى العميل رضاه التام. بعد إتمام الطلب الأول، استمر العميل في الشراء منا سنوياً، حيث يطلب منتجات قديمة وأخرى جديدة.
في بعض الأحيان يستفسر العملاء عن منتجات ليست من ضمن أعمالنا الرئيسية، ونبادر بمساعدة العملاء على الشراء بصفتنا وكيلاً، وتشمل أنواع المنتجات المنتجات المعدنية والأدوات الميكانيكية وما إلى ذلك.
فحص الجودة من قبل طرف ثالث
العميل شركة لوجستية ونقل كبيرة في إندونيسيا، وتشتري بشكل رئيسي صناديق الباليت الخاصة بنا. بدأنا علاقة العمل عبر البريد الإلكتروني، حيث تواصلنا أولاً مع العميل لمناقشة تفاصيل المنتج، وأرسلنا عينة فور تأكيد الطلب. نؤكد لكم أن أسعارنا ليست الأقل، لكننا نضمن لكم أفضل جودة وكفاءة للمنتج. تكمن ميزة YUBO في جودة منتجاتها.
أبدى العميل موافقته على هذا الرأي بعد استلام العينات. وبعد التواصل، طلب صندوق نقل بلاستيكي (يشمل الغطاء والعجلات). تُولي شركة يوبو اهتمامًا بالغًا بجودة المنتج في جميع مراحل الإنتاج. وبناءً على طلب العميل، نوفر فحصًا من طرف ثالث قبل الشحن، ونصدر تقريرًا بفحص الجودة لضمان حماية مضاعفة. بعد وصول المنتج، شارك العميل فيديو لعملية تفريغه، وأعرب عن أمله في استمرار التعاون مستقبلًا.
العملاء يزورون مصنعنا
منذ عام ٢٠١٨، تعاونت شركة يوبو مع شركات لوجستية هندية مرموقة. في البداية، تلقينا استفسارًا من فريق مشتريات العميل بخصوص صناديق الباليت عبر الموقع الإلكتروني الرسمي. بعد التواصل، أرسلنا مجموعتين من العينات للعميل لاختبارها، وقد أبدى العميل رضاه التام عنها بعد الاختبار. ونظرًا لتنوع المنتجات المطلوبة وكثرتها، قرر العميل زيارة مقر الشركة.
في مطلع عام ٢٠٢٠، زار الرئيس التنفيذي ومساعد المشتريات لدى العميل المصنع. ونظرًا لضخامة المصنع، وخطوط الإنتاج المنظمة، والفريق المحترف، وجودة المنتجات العالية، ازدادت ثقة العملاء بشركتنا ومصنعنا. فقد قدموا طلبًا تجريبيًا لـ ٢٠ مجموعة في اليوم نفسه، ثم طلبوا ٥٥٠ مجموعة عند عودتهم إلى الهند. والآن، يُعدّون من أكبر عملائنا. وحتى الآن، يواصل هذا العميل تقديم الطلبات والحفاظ على علاقة طيبة معنا.
الشحن الجزئي يوفر تكاليف النقل
شراء المنتجات: أواني زهور مصنّعة بتقنية حقن القوالب، أواني زهور مصنّعة بتقنية نفخ القوالب، أواني معلقة، أواني سعة جالون مصنّعة بتقنية حقن القوالب، أواني سعة جالون مصنّعة بتقنية نفخ القوالب
العميل شركة كبيرة متخصصة في تنسيق الحدائق في بنما. ونظرًا لتنوع منتجاتها وخدماتها، فإن منتجاتنا تلبي احتياجاتها. وبناءً على متطلبات الشراء، أمضينا شهرًا تقريبًا في جمع أفضل المعلومات وأنسب عروض الأسعار للمنتجات. ونظرًا لتنوع المنتجات المطلوبة، اقترح فريق المبيعات لدينا استخدام الشحن المشترك لتوفير تكاليف النقل. وقد أبدى العميل رضاه التام، وقام بتقديم طلب شراء مباشرةً بعد استلام العينات للتأكد من تفاصيل المنتج وجودته.
حلول للموزعين
في عام ٢٠١٩، بدأت شركة يوبو بالتعاون مع موزعين كبار في الولايات المتحدة. يبيع هؤلاء العملاء بشكل رئيسي منتجات حاويات الزراعة. كان أول منتج اشتروه غطاءً فاخرًا لصينية الشتلات، تطلب تغليفًا خاصًا: حيث تم لصق رمز المنتج العالمي (UPC) وعلامات التحذير على الأكياس البلاستيكية، وطُبع شعار العميل على الكراتين، وأُضيف كرتون إضافي إلى الكرتون القياسي لحماية المنتج من التلف قدر الإمكان. بعد استلام البضائع، أبدى العميل رضاه التام عن منتجاتنا، وسألنا عما إذا كنا نرغب في أن نكون شريكه التجاري طويل الأمد في الصين، فقبلنا عرضه بكل سرور. بعد وصول الشحنة الأولى، توطدت علاقتنا مع العميل. وبفضل أسعار منتجات يوبو المعقولة وجودتها العالية، استمر العملاء اللاحقون في الشراء منا. وحتى الآن، حافظ الطرفان على شراكة مثمرة.
Cحالة العمليةWمع المزارع
بدأت شركة يوبو العمل مع مزارعي القنب في الكونغو، وكان أول طلب عبارة عن مرطبانات سعة جالون مصبوبة بالحقن. بفضل جودة المنتج وتفاصيله الممتازة، تلقينا استفسارات من العملاء وأرسلنا عينات وفقًا لاحتياجاتهم بعد تقديم عروض الأسعار، وقد أبدى العملاء رضاهم التام عن منتجات يوبو. بعد ذلك بوقت قصير، أكد الطرفان الشراكة. ويحرص فريق المبيعات المحترف وخدمة ما بعد البيع الممتازة على إبقاء الطرفين على اتصال دائم. ثم شارك العملاء صورًا لتجاربهم في زراعة الماريجوانا في مرطبانات سعة جالون مصبوبة بالحقن، وكيف نما النبات بعد ستة أشهر. تلتزم يوبو بتقديم دعم شامل للمنتجات وضمان رضا العملاء. وفي عام ٢٠١٩، بدأ العملاء بالشراء بشكل متواصل.
قالب مخصص لمنتج جديد
قام أحد عملائنا التايلانديين بشراء صواني ذات 104 فتحة من شركتنا لتوزيعها محلياً. ونظراً لاحتياجاته الخاصة، قام قسم المبيعات والقسم الفني المختص لدينا بإصدار رسومات تصميمية له بعد التشاور معه. وبعد عدة اتصالات، بدأنا بتخصيص القوالب. لدينا خبرة واسعة في جميع جوانب تصميم المنتجات الجديدة، وتصنيع القوالب، والإنتاج، والتجريب، واختبار العينات، والتصنيع النهائي. وبعد اجتياز اختبار العينة بنجاح، أبدى العميل رضاه التام، ثم أكد شحن الكمية المطلوبة. وعند مغادرة المنتجات للمستودع، نقدم خدمات الإشراف والتقارير اللازمة وفقاً لمتطلبات العميل.
بعد إطلاق المنتج الجديد، كان العرض شحيحاً، ثم قام العملاء بتقديم طلب متوسط قدره 40 حاوية عالية السعة شهرياً، ثم قاموا بتوفير تصميم كرتون مخصص.
الحلولFأو بائع أمازون
العميل موزع رئيسي لأوعية الشتلات في المملكة العربية السعودية، ويدير أيضًا متجرًا على أمازون. ولأن منتجاتنا تلبي احتياجاته، تبادلنا معلومات الاتصال. في البداية، أبدى العميل رغبته في معرفة المزيد عن منتجاتنا. ولأن العميل موزع معتمد على أمازون، فقد اقترحنا عليه تغليفًا مخصصًا (5 صواني شتلات في كل عبوة)، حيث يمكن طباعة شعار العميل وتصميمه ورمزه الشريطي عليه، وذلك لمساعدته في الترويج لعلامته التجارية. وبدأنا بإرسال عينات بعد مناقشة تفاصيل التخصيص بالتفصيل.
أبدى العملاء رضاهم التام عن عيناتنا، فطلبوا أول طلبية لهم (5000 صينية شتلات). وأفاد عملاء لاحقون بأن مبيعات صواني الشتلات بعد التغليف المخصص كانت ممتازة. وفي العام الثاني، طلب العميل كمية أكبر.
